Не запускается Unity Pro XL 7Решено

Обсуждение пакетов разработки ПО для контроллеров Schneider Electric: Control Expert, Unity Pro, PL7 Pro, ProWORX, Concept.
Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#11

Сообщение Evgeny85 » 22 авг 2013, 22:13

Сейчас хотфиксы вообще не ставятся, выдается ошибка "*** Error: Registry key Common AppDate not found. Hotfix was not applied".



Аватара пользователя
alex
Администратор
Сообщений в теме: 11
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 21:58
Откуда: Москва
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 111 раз
Контактная информация:

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#12

Сообщение alex » 23 авг 2013, 12:42

Слишком много разных нюансов может быть почему возникают подобные ошибки, поэтому лучше сравнить домашнюю аппаратную (память, диск, процессор) и софтверную (операционная система, сервис паки, обновления, установленный софт, локализация, настройки) конфигурацию компьютера с рабочими. Я полагаю что скорее всего дело в софтверной части, как уже говорил Unity ставиться без проблем, но здесь есть нюанс, который можно увидеть только в живую.



Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#13

Сообщение Evgeny85 » 09 сен 2013, 12:42

Собственно, причина найдена - Unity Pro XL 7 нормально работает на Win 7 без SP1. Если с Win 7 идет интегрированный сервис пак или он ставится отдельно, до установки Unity или после, получается то о чем писал выше.



Аватара пользователя
alex
Администратор
Сообщений в теме: 11
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 21:58
Откуда: Москва
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 111 раз
Контактная информация:

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#14

Сообщение alex » 10 сен 2013, 10:24

Не могу согласиться с этим, я ставил Unity Pro на Windows 7 Pro SP1 и x86 и x64, все таки дело в другом. Возможно в вашем случае с SP1 ставиться какой-либо софт или его обновление или изменяется конфигурация системы что приводит к ошибке.

Обычно в таких ситуациях можно использовать такие системные инструменты как
Process Monitor
Чтобы увидеть ссылку зарегистрируйтесь или войдите под своим логином.
,
Process Explorer
Чтобы увидеть ссылку зарегистрируйтесь или войдите под своим логином.
, диспетчер задач и т.д., для глубокого исследования работы ПО, но нужен опыт в их использовании и понимание работы ПО под Windows и самой Windows с точки зрения разработчика.



Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#15

Сообщение Evgeny85 » 10 сен 2013, 12:28

alex писал(а):Не могу согласиться с этим, я ставил Unity Pro на Windows 7 Pro SP1 и x86 и x64, все таки дело в другом. Возможно в вашем случае с SP1 ставиться какой-либо софт или его обновление или изменяется конфигурация системы что приводит к ошибке.

Обычно в таких ситуациях можно использовать такие системные инструменты как
Process Monitor
Чтобы увидеть ссылку зарегистрируйтесь или войдите под своим логином.
,
Process Explorer
Чтобы увидеть ссылку зарегистрируйтесь или войдите под своим логином.
, диспетчер задач и т.д., для глубокого исследования работы ПО, но нужен опыт в их использовании и понимание работы ПО под Windows и самой Windows с точки зрения разработчика.


Хорошо, возможно Вы правы. Сейчас не могу воспользоваться вашими ссылками на системные инструменты, поэтому начал со стандартных методов: Администрирование-Просмотр событий-Приложение и нашел отчеты по Unity:

Уровень: Ошибка (код события 1000)

Имя сбойного приложения: UnityXL.exe, версия: 12.6.22.1, отметка времени: 0x4fe53b08
Имя сбойного модуля: MSVCR90.dll, версия: 9.0.30729.4940, отметка времени 0x4ca2ef57
Код исключения: 0x40000015
Смещение ошибки: 0x0005beae
Идентификатор сбойного процесса: 0x19d8
Время запуска сбойного приложения: 0x01cea4b7af239e47
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Schneider Electric\Unity Pro\UnityXL.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.4940_none_50916076bcb9a742\MSVCR90.dll
Код отчета: f6b35ae1-10aa-11e3-9b17-f4b7e2ef1f18

и множество таких

Уровень: Сведения (код события 1001)

Контейнер ошибки 0, тип 5
Имя события: PCA2
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: UnityXL.exe
P2: 12.6.22.1
P3: Unity Pro XL
P4: Unity Pro
P5: Schneider Electric Industries SAS
P6: 200
P7: -1
P8:
P9:
P10:

Вложенные файлы:
C:\Users\Evgeny\AppData\Local\Temp\{92fd7355-d995-4e45-a407-eb71f749015e}\appcompat.txt
C:\Users\Evgeny\AppData\Local\Temp\Tab190D.tmp

Эти файлы можно найти здесь:
C:\Users\Evgeny\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_UnityXL.exe_a1994e42a198065eb8b48868ea5155fa504d90_124b27bb

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 3b0a12fd-fe09-11e2-bca1-f4b7e2ef1f18
Состояние отчета: 0

по последней ссылке нашел файл Report.wer с текстом:
Version=1
EventType=PCA2
EventTime=130202062386956932
Consent=1
UploadTime=130202062388048934
ReportIdentifier=3b0a12fd-fe09-11e2-bca1-f4b7e2ef1f18
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Сигнатура проблемы 01
Sig[0].Value=UnityXL.exe
Sig[1].Name=Сигнатура проблемы 02
Sig[1].Value=12.6.22.1
Sig[2].Name=Сигнатура проблемы 03
Sig[2].Value=Unity Pro XL
Sig[3].Name=Сигнатура проблемы 04
Sig[3].Value=Unity Pro
Sig[4].Name=Сигнатура проблемы 05
Sig[4].Value=Schneider Electric Industries SAS
Sig[5].Name=Сигнатура проблемы 06
Sig[5].Value=200
Sig[6].Name=Сигнатура проблемы 07
Sig[6].Value=-1
DynamicSig[1].Name=Версия ОС
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.0.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Код языка
DynamicSig[2].Value=1049
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Совместимость программ
ConsentKey=PCA2
AppName=Unity Pro XL
AppPath=C:\Program Files\Schneider Electric\Unity Pro\UnityXL.exe



Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#16

Сообщение Evgeny85 » 10 сен 2013, 12:41

Вот еще нашел файл Report.wer с немного другим содержимым (привожу его не полностью, далее идет очень много ссылок на dll-ки):

EventType=APPCRASH
EventTime=130217582641652433
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=130217582642962508
ReportIdentifier=d277ed96-0c26-11e3-b247-f4b7e2ef1f18
IntegratorReportIdentifier=d277ed95-0c26-11e3-b247-f4b7e2ef1f18
Response.type=4
Sig[0].Name=Имя приложения
Sig[0].Value=UnityXLS.exe
Sig[1].Name=Версия приложения
Sig[1].Value=12.6.22.1
Sig[2].Name=Отметка времени приложения
Sig[2].Value=4fe5394d
Sig[3].Name=Имя модуля с ошибкой
Sig[3].Value=MSVCR90.dll
Sig[4].Name=Версия модуля с ошибкой
Sig[4].Value=9.0.30729.4940
Sig[5].Name=Отметка времени модуля с ошибкой
Sig[5].Value=4ca2ef57
Sig[6].Name=Код исключения
Sig[6].Value=40000015
Sig[7].Name=Смещение исключения
Sig[7].Value=0005beae
DynamicSig[1].Name=Версия ОС
DynamicSig[1].Value=6.1.7601.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Код языка
DynamicSig[2].Value=1049
DynamicSig[22].Name=Дополнительные сведения 1
DynamicSig[22].Value=4a22
DynamicSig[23].Name=Дополнительные сведения 2
DynamicSig[23].Value=4a22cc8cadaca2330d3b7c1465c77ce4
DynamicSig[24].Name=Дополнительные сведения 3
DynamicSig[24].Value=b811
DynamicSig[25].Name=Дополнительные сведения 4
DynamicSig[25].Value=b811d5f34ebf2c04dea4f29c6015561b
UI[2]=C:\Program Files\Schneider Electric\Unity Pro\UnityXLS.exe
UI[3]=Прекращена работа программы "Unity Pro XLS"
UI[4]=Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете.
UI[5]=Искать решение проблемы в Интернете и закрыть программу
UI[6]=Проверить наличие способа исправления ошибки в Интернете позднее и закрыть программу
UI[7]=Закрыть программу

В очередной раз встречается название сбойного модуля MSVCR90.dll, вот его свойства:
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.4940_none_50916076bcb9a742\msvcr90.dll
Microsoft Windows Vista/7, Workstation, kernel version 6.x build 7601


Информация о версии :

Язык версии : Английский (США)
CompanyName : Microsoft Corporation
FileDescription : Microsoft® C Runtime Library
FileVersion : 9.00.30729.4940
InternalName : MSVCR90.DLL
LegalCopyright : © Microsoft Corporation. All rights reserved.
OriginalFilename : MSVCR90.DLL
ProductName : Microsoft® Visual Studio® 2008
ProductVersion : 9.00.30729.4940

Дата создания : 06/08/2013 00:43:34
Послед. изменение : 04/11/2010 17:53:46
Последний доступ : 06/08/2013 00:43:34
Размер : 653136 байт ( 637.828 КБ, 0.623 МБ )
Размер инфо о версии : 1756 байт
Тип : Dynamic Link Library (0x2)
ОС : Win32 API (Windows NT) (0x40004)
Версия файла : 9.0.30729.4940 / 9.0.30729.4940
Язык : Английский (США) (0x409)
Кодировка : 1200 (ANSI - Unicode (BMP of ISO 10646)) (0x4B0)

Информация о билде:
Версия отладки : нет
Патченная версия : нет
Пререлиз версия : нет
Частная версия : нет
Специальный билд : нет

Может в нем дело?



Аватара пользователя
alex
Администратор
Сообщений в теме: 11
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 21:58
Откуда: Москва
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 111 раз
Контактная информация:

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#17

Сообщение alex » 10 сен 2013, 13:56

У меня, на том что есть сейчас под рукой (WinXP SP3 Pro x86 и Win7 SP1 Pro x64), UnityXL.exe использует MSVCR90.DLL версии 9.0.30729.6161.



Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#18

Сообщение Evgeny85 » 10 сен 2013, 14:44

alex писал(а):У меня, на том что есть сейчас под рукой (WinXP SP3 Pro x86 и Win7 SP1 Pro x64), UnityXL.exe использует MSVCR90.DLL версии 9.0.30729.6161.

Подскажите, как его можно обновить? Я уже не знаю, что еще установить: есть SP1, NET Framework 4.5, Microsoft Visual C++ 2008, 2010, 2012, Microsoft Visual Studio 2012...



Аватара пользователя
alex
Администратор
Сообщений в теме: 11
Сообщения: 1781
Зарегистрирован: 05 апр 2010, 21:58
Откуда: Москва
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 111 раз
Контактная информация:

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#19

Сообщение alex » 10 сен 2013, 15:34

Вот
Microsoft Visual C++ 2008 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update
Чтобы увидеть ссылку зарегистрируйтесь или войдите под своим логином.
.



Evgeny85
Сообщений в теме: 15
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 19 авг 2013, 13:35
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Не запускается Unity Pro XL 7

#20

Сообщение Evgeny85 » 10 сен 2013, 15:58

Установил, чудо не произошло... сделал поиск на диске С по названию файла msvcr90.dll, у меня он встречается в 21 местах, причем есть разные версии. Пробовал заменять файлы - не дает ни под каким предлогом, даже если полный доступ делаю




Если эта тема может быть полезна другим, поделитесь ссылкой:

Вернуться в «Control Expert, Unity Pro, SoMachine, PL7 Pro, ProWORX, Concept»